1. ¿Qué es Ruta Amiga?

Ruta Amiga es la primera red de amigos que te permite acumular puntos por tus compras y las compras de tus amigos a través de la tarjeta Ruta Amiga. Puntos que pueden ser redimidos como forma de pago total o parcial en los establecimientos comerciales aliados.

1. ¿Cuánto vale ingresar a Ruta Amiga?

La vinculación, ingreso y tarjeta de Ruta Amiga no tiene ningún costo. Sin embargo, el envio de la tarjeta a tú domicilio y la activación de la misma tiene costo de $25.000 pesos (la “Primera Transacción”). Esta te generará 1.000 puntos para ti, y 4.000 puntos para tu red.

3. ¿Después de mi vinculación, cuando llega mi tarjeta Ruta Amiga?

La tarjeta Ruta Amiga llegará a tú domicilio en un término no mayor a 30 días.

De momento esta opcion no se ha habilitado al público ya que nos encontramos en la fase 1 correspondiente al registro de los usuarios.

4. ¿Cuál es el procedimiento de pago de la Primera Transacción?

El pago por la activación y envió de la tarjeta Ruta Amiga puede hacerse de las siguientes maneras:

1. Por medio virtual a través de la opción pago en línea generada en la página rutaamiga.com

2. En efectivo a través de un código generado por Ruta Amiga en cualquier punto autorizado de Baloto.

5. ¿Cuándo puedo iniciar a redimir puntos?

Los puntos podrán empezar a redimirse una vez cancelado la Primera Transacción.

6. ¿Cuánto porcentaje o puntos me genera una compra?

Los puntos son directamente proporcionales al valor de la compra y a la comisión o acuerdo pactado entre el establecimiento asociado y Ruta Amiga.

Tú puedes conocer sobre estos porcentajes en la página www.rutaamiga.com opción marcas aliadas y deslizando el mouse sobre cada una de ellas.

7. ¿Cuánto vale un punto?

Cada punto equivale a $ 1 Peso Colombiano.

8. ¿Cómo crece mi saldo?

Tú saldo incrementa por tus compras y las compras de tus amigos en los cuatro niveles de tú red.

9. ¿Mis puntos se vencen?

Tus puntos vencen cada 12 meses.

10. ¿Puedo cancelar mi cuenta Ruta Amiga?

Ruta Amiga no exige ningún tiempo mínimo de vinculación con la empresa, por lo tanto el usuario es libre de retirarse cuando lo desee.

El usuario puede solicitar la cancelación de la cuenta Ruta Amiga a través de una petición, al correo info@rutaamiga.com

Esta petición debe hacerse directamente desde el correo electrónico con el que realizo el registro con nosotros pues solo así podremos validar la identidad del mismo.

La cancelación de la cuenta no genera ningún tipo de cobro, pero perderás tu posición en la red y todos los puntos acumulados.

Independientemente de la cancelación de una cuenta, los usuarios vinculados con esta red pasaran automáticamente a la del usuario superior.

11. ¿Envié la invitación a personas y en mi cuenta no aparecen registradas?

Esto significa que las personas que invitaste no han terminado con el proceso de registro.

Tú no podrás visualizarlos hasta que la vinculación de tus amigos este completa.

10. ¿Puedo cancelar mi cuenta Ruta Amiga?

Ruta Amiga no exige ningún tiempo mínimo de vinculación con la empresa, por lo tanto el usuario es libre de retirarse cuando lo desee.

El usuario puede solicitar la cancelación de la cuenta Ruta Amiga a través de una petición, al correo info@rutaamiga.com

Esta petición debe hacerse directamente desde el correo electrónico con el que realizo el registro con nosotros pues solo así podremos validar la identidad del mismo.

La cancelación de la cuenta no genera ningún tipo de cobro, pero perderás tu posición en la red y todos los puntos acumulados.

Independientemente de la cancelación de una cuenta, los usuarios vinculados con esta red pasaran automáticamente a la del usuario superior.

12. ¿Porque cuando voy a ingresar a mi cuenta dice que mi clave o usuario no están vinculados?

Esto puede deberse a alguna de las siguientes razones:

1. El usuario esta proporcionando mal su usuario o clave.

Solución: diríjase a la página www.rutaamiga.com el menú TU CUENTA/REGISTRATE y a continuación la opción OLVIDASTE TU CONTRASEÑA.

2. El usuario no ha hecho antes el registro con Ruta Amiga.

Solución: diríjase a la página www.rutaamiga.com, menú TU CUENTA/ REGISTRATE YA y la opcion REGISTRATE, HAZ PARTE DE NUESTRA RED.

3. El usuario no ha culminado con los procesos de inscripción a Ruta Amiga.

Solución: Busque en el correo enviado por Ruta Amiga con el asunto BIENVENIDO A Ruta Amiga y haga click en el enlace contenido dentro del cuerpo de mensaje

13. ¿Porque en el registro final de mi usuario en Ruta Amiga la página no me deja avanzar?

Si no puedes avanzar con el registro puede ocurrir por las siguientes razones:

1. Olvidaste diligenciar alguno de los espacios requeridos.

2. Estas ingresando una información que el sistema no puede reconocer.

Nota: Es muy importante que verifique en el momento de registro que todos tus datos sean correctos teniendo especial cuidado con tú dirección de correo electrónico, número de identificación y dirección de tu domicilio.

Las casillas ciudad, departamento y fecha de nacimiento deben seleccionarse con las opciones desplegables que la pagina te ofrece, nunca digitadas.

14. ¿Porque si invito personas por Facebook no les llega la invitación?

Es muy importante que al hacer las invitaciones a través de Facebook finalices el proceso haciendo click en el botón INVITAR de lo contrario la solicitud no será enviada.

15. ¿Puedo cambiar el nombre de usuario, teléfono y domicilio?

Si, ingresando a tú perfil Ruta Amiga haz click en la parte superior derecha donde aparece tú nombre, y elija la opción Editar perfil. Finalice las modificaciones haciendo click en la barra Guardar Cambios al final de la pagina.

16. ¿Ruta Amiga es un elemento valido para pagar al interior de los supermercados?

En el momento, la opción de pago con Ruta Amiga en Supermercados no ha sido habilitada. Estamos trabajando para que esté disponible lo antes posible.

17. ¿Yo puedo mover las personas de otra red dentro de Ruta Amiga para que estén en mi red?

No, una vez te hayas vinculado a una red no podrás ser trasladado a alguna otra.

18. ¿Los menores de edad pueden vincularse a Ruta Amiga?

Si, es posible vincular usuarios menores siempre que estos tengan como mínimo 15 anos de edad.

19. ¿Puedo ver todas las personas en mi red en los 4 niveles debajo de mí?

Puedes ver con nombres propios todos los usuarios que tú invitaste, es decir el primer círculo. En los niveles inferiores solo verás número de personas.

20. ¿Si invito más de 20 personas, como se ubican estos en mi red?

Todas las personas que invites estarán ubicadas en tú primer círculo sin importar la cantidad.

21. ¿En dónde o que establecimientos están vinculados?

Por el momento Ruta Amiga cuenta con las siguientes marcas aliadas:

  • Recarga celular (Punto Red)
  • Seguros de vida (Metlife)
  • Transporte terrestre (Ruta Estrella)

Esta información y la posterior vinculación de más comercios para beneficio de los usuarios se publicara en el sitio web oficial www.rutaamiga.com.

22. ¿En qué empresas de transporte puedo viajar?

Las compañías de transporte están asociadas a la empresa Ruta Estrella operador que permite la venta de pasajes de las empresas de transporte por carretera.

24. ¿Cómo puedo registrarme con Ruta Amiga?

Si deseas conocer cómo crear tú usuario de Ruta Amiga busca el video COMO REGISTRARME EN RUTA AMIGA publicado en nuestro sitio web www.rutaamiga.com.

25. ¿Tengo problemas para registrar mis amigos. Como puedo recibir ayuda?

Busca el video tutorial COMO INVITAR A TUS AMIGOS EN RUTA AMIGA en nuestro sitio web www.rutaamiga.com

26. ¿Qué pasa si tengo dudas sobre Ruta Amiga, como puedo comunicarme con ustedes?

Puedes comunicarte con cualquiera de nuestros asesores de lunes a viernes por medio de nuestro chat en linea o dejándonos un correo con su inquietud en caso de no haber servidores disponibles de momento.

27. ¿Quién vigila a Ruta Amiga?

Súper Sociedades de Colombia vigila a Ruta Amiga.

28. ¿La Superintendencia Financiera de Colombia también vigila y regula a Ruta Amiga?

No, ya que esta entidad es la encargada de la regulación y vigilancia de aquellas empresas que hacen captación de dinero por concepto de venta o prestación de productos y/servicios.

Ruta Amiga no recibe dinero de los usuarios ni vende alguna clase de producto y/o servicio a las personas

29. ¿Cómo hago para ver los documentos de constitución y legalidad de Ruta Amiga?

Cualquier persona puede consultar la legalidad de RED RUTA AMIGA S.A.S. a través de la Cámara de Comercio de acuerdo al NIT. 900.719.584-1.

30. ¿Por qué Ruta Amiga no es una pirámide o multinivel?

Las pirámides o multinivel se caracterizan por la captación de dinero de personas naturales por la venta de productos y/o servicios o por la captación de dineros nominales para vinculación o demás.

Ruta Amiga solo te permite obtener beneficios representados en puntos al hacer tus compras y por las compras de tus amigos con las marcas aliadas. Además los usuarios no adquirieren en ningún momento algún tipo de pasivo u obligación con Ruta Amiga

31. ¿Cómo me aseguran que Ruta Amiga no es una estafa?

Ruta Amiga no tiene como estafarlo, pues los usuarios no aportan ningún dinero por la vinculación o prestación de servicios.

Igualmente los usuarios no adquieren ninguna obligación con Ruta Amiga sea en el tiempo actual o posterior a la vinculación con la red.

** Última fecha de actualización: 28 de Agosto de 2015.